CRM și Customer Journey Mapping
CRM constituie un sistem crucial pentru orice firmă care își propune să monitorizeze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore afacerilor indiferent de mărime.Prin CRM, afacerile au posibilitatea să monitorizeze vânzările și să îmbunătățească satisfacția clien